Оферта. Murstyle

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Индивидуальный предприниматель Васильева Татьяна Сергеевна, именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту о заключении договора купли-продажи товара на Сайте Интернет-магазина «Murstule» расположенного по адресу murstyle.ru/

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее — Договор, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий — оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.

Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель принимает условия Договора, в том числе, касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от Оформления Заказа.

1. Термины и определения

1.1. Продавец/Оператор — ИП Васильева Татьяна Сергеевна

ИНН 261 502 536 922 / ОКПО 2 007 303 404, ОГРНИП 321 265 100 047 029

Адрес регистрации: 356 246, Ставропольский край, Шпаковский район, г. Михайловск, ул. Дорогая 39

Контактный телефон: +7 918 769 3779

Email: ttn.vs@mail.ru

1.2. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу murstyle.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям

1.3. Сайт — интернет-ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу murstyle.ru/.

1.4. Товар —изделия из дерева, текстиль, игрушки для кошек, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.

1.5. Покупатель — дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептовавшее посредством размещения Заказа на Сайте, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на Сайте на приобретение Товара и его последующую доставку в удобный Покупателю магазин «Murstule» для получения Товара посредством доставки товара через Службу доставки.

1.7. Оформление Заказа — означает оформление Заказа Товара Покупателем на Сайте Продавца.

1.8. Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на Сайте, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.9. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Потребителю (именуемый субъектом персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.

1.10. Файлы cookie — Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Покупателю информацию.

1.11. Служба доставки — третье лицо (курьерская, транспортная организация и т. д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов.

1.12. Промокод — специальный код, предоставляющий скидку на все Товары. Срок действия Промокода составляет 1 год с момента его отправки Продавцом Покупателю.

1.13. Скидка по промокоду — скидка, которая применяется к стоимости выбранного Товара или группы Товаров при введении Промокода в процессе оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя. При этом сумма Заказа должны быть больше номинала Промокода минимум на 1 рубль. Скидка по Промокодам не суммируется.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Настоящая Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа.

2.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Публичной оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.4. 2.4. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самого Договора при дальнейшем размещении на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на Сайте. Новая редакция Договора вступает в силу после его публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.

2.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

3. Предмет

3.1. Продавец обязуется продать Товар, оформленный по Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора.

3.2. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ оформляется на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

сведения об имени (фамилия, имя) Покупателя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);
сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
населенный пункт;
способ доставки Заказа (п.4.2.1);
адрес доставки при выборе способа доставки «Доставка курьером»;
при оплате на Сайте Покупатель перенаправляется на защищенную страницу платежного сервиса для ввода данных банковской карты. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателей.;
по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.

4.2.1. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от указанного адреса, выбранного способа доставки и добавляется к сумме Заказа до его оплаты

4.3. 4.3. Продавец обязуется обеспечить передачу Товара в сроки, указанные в карточке Товара или согласованные с Покупателем при подтверждении Заказа. В случае если срок не указан, доставка осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.

4.4. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен Заказ, направляется Покупателю на электронный адрес, либо на телефонный номер, указанные при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа.

4.5. По экономическим, технологическим и иным производственным причинам Продавец имеет право ограничить количество Товаров доступных для Заказа. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного Заказа, так и размещению нескольких Заказов одного и того же Товара.

4.6. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

4.7. После оформления Заказа Покупателю направляется уведомление на указанный адрес электронной почты или номер телефона с подтверждением принятия Заказа в обработку.

5. Оплата Заказа

5.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.

5.2. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях РФ.

5.3. Товар может быть оплачен следующими способами:

— банковской картой через платежный сервис: ЮKassa/Т-Банк и др.

— через Систему быстрых платежей (СБП);

— [другие способы, если есть]

Обработка платежей осуществляется через платежного агента [название и реквизиты].

5.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.5. Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок, при их наличии, по следующему порядку: — Акционная скидка/распродажа;

5.6. Заказ принимается в обработку только после проведения оплаты.

6. Получение заказанного товара

6.1. Получение заказанного Товара осуществляется тем способом, который был выбран Покупателем при оформлении Заказа на Товар. Способы доставки Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка».

6.2. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку (выдачу) Товара, может потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя / Получателя.

6.3. Товар, который не был получен Покупателем по причинам, не зависящим от Продавца и/или Службы доставки (неявка Покупателя, отказ от получения без уважительных причин, предоставление неверных данных), возвращается Продавцу В этом случае при условии, что товар надлежащего качества, Покупатель возмещает Продавцу документально подтвержденные расходы на доставку товара.
6.4. Неявка Покупателя в пункт выдачи Товара или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Покупателя от исполнения Договора.

7. Порядок отказа от товара и возврат товара

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Условиями возврата, указанными на Сайте в разделе «Возврат».

7.2. Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, обмену и возврату не подлежат.

7.3. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

7.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возмещает ему стоимость возвращенного Товара. Продавец обязан возвратить денежные средства в течение 10 дней с момента предъявления требования способом, которым была произведена оплата, если иное не указано Покупателем.

7.5. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта в течение гарантийного срока Покупатель письменно предъявляет претензии через форму обратной связи на Сайте в личном кабинете в истории Заказа. Ответ на претензию будет предоставлен Продавцом в сроки, установленные действующим законодательством РФ.

7.6. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Товара в течение гарантийного срока Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.

7.7. В случае, когда недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, Покупатель обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

7.8. При обмене или возврате Товара Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (согласно п. 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»), товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. В случае отсутствия документов Покупатель вправе ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

8. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

8.1. Продавец предоставляет Покупателю следующую информацию о Товаре

на страницах Интернет-магазина:

8.1.1. Наименование Товара;

8.1.2. Изображение Товара (фотографии);

8.1.3. Цену Товара в российских рублях за единицу Товара;

8.1.4. Назначение и основные потребительские свойства Товара;

8.1.5. Материал изготовления (порода дерева, вид текстиля, фурнитура);

8.1.6. Размеры и габариты Товара;

8.1.7. Вес Товара (при необходимости);

8.1.8. Информацию о гарантийном сроке (если установлен);

8.1.9. Срок службы Товара (если установлен);

8.1.10. Страну производства;

8.1.11. Наименование изготовителя (продавца).

8.2. Цвет, фактура и иные визуальные характеристики Товара,

отображаемые на фотографиях на Сайте, могут незначительно отличаться

от реального Товара в связи с особенностями цветопередачи монитора

Покупателя, освещения при фотосъемке, а также индивидуальными

характеристиками натуральных материалов.

8.3. Поскольку Товары изготавливаются из натурального дерева,

каждое изделие уникально и может иметь естественные особенности

текстуры древесины: сучки, неоднородность цвета, естественные

прожилки и узоры. Данные особенности не являются недостатками

или браком товара.

8.3.1. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с особенностями натуральных материалов и принимает тот факт, что каждое изделие уникально. Различия в текстуре и оттенке в пределах естественных колебаний не являются основанием для предъявления претензий.

8.4. Информация о товаре доводится до сведения Покупателя

в соответствии с требованиями статьи 10 Закона РФ «О защите

прав потребителей».

8.5. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И УХОДА ЗА ТОВАРОМ:

8.5.1. Товары из дерева предназначены для использования в сухих

помещениях при комнатной температуре;

8.5.2. Не рекомендуется размещать деревянные изделия вблизи

источников тепла (батарей, обогревателей), под прямыми солнечными

лучами или во влажных помещениях;

8.5.3. Очищение деревянных изделий производится сухой или слегка

влажной мягкой тканью без использования абразивных средств

и агрессивной химии;

8.5.4. При попадании жидкости на деревянное изделие необходимо

немедленно удалить ее сухой тканью;

8.5.5. Текстильные элементы (если присутствуют) рекомендуется

очищать сухой щеткой или пылесосом. Машинная стирка возможна

только при наличии соответствующей отметки на ярлыке изделия;

8.5.6. Не допускается использование Товара не по назначению;

8.5.7. Максимально допустимые нагрузки на изделия (если применимо)

указываются в описании конкретного Товара.

8.6. БЕЗОПАСНОСТЬ:

8.6.1. При использовании товаров для животных необходимо

учитывать размер, темперамент и особенности поведения питомца;

8.6.2. Не оставляйте животное без присмотра при первом

использовании товара;

8.6.3. Периодически проверяйте состояние изделия. При обнаружении

повреждений (сколов, трещин, расшатанных элементов) прекратите

использование товара;

8.6.4. Для изготовления товаров используются безопасные материалы

и покрытия, не содержащие токсичных веществ.

8.7. Покупатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре,

правилами его использования и ухода до момента оформления Заказа.

8.8. Дополнительная информация о конкретном Товаре может быть

предоставлена Продавцом по запросу Покупателя через форму обратной

связи на Сайте или по контактным данным, указанным в разделе

«Контакты».

8.9. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Товары из натурального дерева являются пожароопасными. Запрещается размещать изделия вблизи открытого огня, нагревательных приборов с открытой спиралью. Минимальное расстояние от источников тепла — 1 метр.

8.10. Вся продукция соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» (для мисок и кормушек) и ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (в части, применимой к товарам для животных).

8.11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

8.11.1. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный животному при использовании товара, если:

— товар использовался не по назначению;

— не соблюдались правила эксплуатации;

— товар использовался для животного, не соответствующего рекомендованным параметрам (вес, размер);

— животное оставлено без присмотра.

8.11.2. Ответственность за безопасность животного при использовании товара лежит на владельце животного.

8.11.3. Перед первым использованием товара рекомендуется проконсультироваться с ветеринарным врачом при наличии у животного заболеваний или особенностей поведения.

8.12. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОБ АЛЛЕРГИИ:

8.12.1. Товары могут содержать натуральные материалы (древесину различных пород, текстиль), которые в редких случаях могут вызывать аллергическую реакцию у животных.

8.12.2. При появлении признаков аллергии у животного (зуд, покраснения, чихание) необходимо немедленно прекратить использование товара и обратиться к ветеринарному врачу.

8.12.3. Продавец не несет ответственности за индивидуальную непереносимость материалов животным.

9. Ответственность
9.1. Стороны несут ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести каждая из Сторон и иные третьи лица, если иное не предусмотрено настоящим Договором).

9.2. Продавец не гарантирует доставку Товара Покупателю, если Покупатель указал неправильные адрес доставки, контакты и/или неправильное лицо для получения Товара.

9.3. Продавец не несет ответственности в случае, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

9.4. Продавец не несет ответственности за возможные убытки (ущерб, упущенную выгоду) при использовании Товара, в том числе за порчу Товара, вызванную несоблюдением Покупателем или иными лицами правил его использования.

9.5. Покупатель вправе потребовать Продавца, не выполнившего свои обязательства по доставке Товара в сроки, установленные настоящим Договором, при условии надлежащего исполнения Покупателем своих обязательств в рамках настоящего Договора, на основании требования (Претензии), представленного Покупателем в письменном виде, о выплате ему неустойки (ст. 395 ГК РФ), размер которой определяется действовавшей в соответствующие периоды ключевой ставкой Банка России, но не более размера, установленного действующим законодательством РФ.

9.6. Стороны особо оговорили, что положения ст. 317.1. ГК РФ к отношениям Сторон не применяются.

9.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии, и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

9.7.1. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно известить другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

9.7.2. Надлежащим доказательством наличия указанных обстоятельств будут служить официальные документы компетентных органов.

10. ОТМЕНА ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ

10.1. Продавец вправе отменить Заказ Покупателя в одностороннем порядке

в следующих случаях:

10.1.1. Отсутствие товара на складе или у производителя на момент

обработки Заказа;

10.1.2. Невозможность связаться с Покупателем в течение 3 (трех) рабочих

дней с момента оформления Заказа для его подтверждения по указанным

Покупателем контактным данным (телефон, электронная почта);

10.1.3. Некорректное или неполное заполнение Покупателем формы Заказа

(отсутствие обязательных данных, указание заведомо ложной информации);

10.1.4. Неоплата Заказа Покупателем в течение 3 (трех) календарных дней

с момента оформления Заказа при условии предварительной оплаты;

10.1.5. Отказ Покупателя от получения Заказа при доставке курьером

или в пункте выдачи;

10.1.6. Нарушение Покупателем условий настоящей Оферты;

10.1.7. Форс-мажорные обстоятельства (пожар, наводнение, землетрясение,

действия органов государственной власти, военные действия, забастовки,

эпидемии, пандемии и иные обстоятельства непреодолимой силы);

10.1.8. Обнаружение производственного брака или дефекта товара

до его отправки Покупателю;

10.1.9. Технический сбой на Сайте, в результате которого была

некорректно отображена информация о цене, характеристиках или

наличии товара;

10.1.10. Выявление неоднократных случаев неправомерного поведения

Покупателя (отказ от нескольких заказов без уважительной причины,

оскорбительное поведение в адрес персонала Продавца).

10.2. Порядок уведомления об отмене Заказа:

10.2.1. В случае отмены Заказа по основаниям, указанным в п. 10.1

настоящей Оферты, Продавец обязан уведомить Покупателя о принятом

решении одним из следующих способов:

— по телефону;

— по электронной почте;

— посредством SMS-сообщения.

10.2.2. Уведомление направляется Покупателю не позднее 1 (одного)

рабочего дня с момента принятия решения об отмене Заказа.

10.2.3. В уведомлении должна быть указана причина отмены Заказа.

10.3. Возврат денежных средств при отмене Заказа Продавцом:

10.3.1. В случае если Заказ был полностью или частично оплачен

Покупателем, Продавец обязуется возвратить уплаченные денежные средства

в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отмены

Заказа.

10.3.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом,

которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.

10.3.3. При оплате банковской картой возврат денежных средств

производится на ту же карту, с которой была произведена оплата.

10.3.4. Фактический срок поступления денежных средств зависит от банка-

эмитента карты Покупателя и составляет от 3 до 30 календарных дней.

10.3.5. Продавец не несет ответственности за задержку возврата денежных

средств, возникшую по вине банковских или платежных организаций.

10.4. Компенсация расходов:

10.4.1. В случае отмены Заказа Продавцом по причинам, не зависящим

от Покупателя (п. 10.1.1, 10.1.7, 10.1.8, 10.1.9), Покупателю

возвращается стоимость Заказа, а также стоимость доставки (если была

оплачена).

10.4.2. В случае отмены Заказа Продавцом по вине Покупателя

(п. 10.1.2 — 10.1.6, 10.1.10), стоимость доставки не возвращается.

10.5. Альтернативное предложение:

10.5.1. В случае отсутствия заказанного товара Продавец вправе предложить

Покупателю аналогичный товар.

10.5.2. Замена товара производится только с согласия Покупателя.

10.5.3. Если стоимость аналогичного товара превышает стоимость

заказанного, Покупатель производит доплату.

10.5.4. Если стоимость аналогичного товара ниже стоимости заказанного,

Продавец возвращает разницу.

10.6. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие

в связи с отменой Заказа, за исключением возврата стоимости оплаченного

Заказа.

10.7. Покупатель соглашается с тем, что отмена Заказа Продавцом

по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой, не является нарушением

прав Покупателя.

11. ГАРАНТИЯ

11.1. Продавец предоставляет гарантию качества на все товары,

реализуемые через Интернет-магазин, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Гарантия предоставляется при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации, изложенных в разделе 8.5 настоящей Оферты

11.2. Гарантийные сроки:

11.2.1. На товары из массива дерева (домики, лежанки, полки, кормушки):

гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты получения

товара Покупателем.

11.2.2. На когтеточки и когтеточные комплексы: гарантийный срок

составляет 6 (шесть) месяцев с даты получения товара Покупателем.

11.2.3. На игровые комплексы с текстильными элементами: гарантийный

срок составляет 9 (девять) месяцев с даты получения товара Покупателем.

11.2.4. На аксессуары (миски на подставках, вешалки для поводков

и пр.): гарантийный срок составляет 6 (шесть) месяцев с даты получения

товара Покупателем.

11.2.5. Гарантийный срок может быть увеличен для отдельных категорий

товаров, о чем указывается в описании товара на Сайте.

11.3. Гарантия распространяется на:

11.3.1. Производственные дефекты материалов;

11.3.2. Производственные дефекты сборки и крепления элементов;

11.3.3. Нарушение целостности конструкции при нормальной эксплуатации;

11.3.4. Несоответствие товара заявленным характеристикам (размер,

материал, комплектация).

11.4. Гарантия НЕ распространяется на:

11.4.1. Естественный износ товара и его комплектующих (истирание

обмотки когтеточки, выцветание текстиля под воздействием солнечных

лучей, появление царапин при эксплуатации);

11.4.2. Механические повреждения, полученные в результате неправильной

эксплуатации, падения, ударов;

11.4.3. Повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации,

указанных в разделе 8 настоящей Оферты;

11.4.4. Повреждения, возникшие в результате воздействия животного,

превышающего допустимые параметры (вес, размер);

11.4.5. Повреждения, полученные в результате неправильного хранения

(повышенная влажность, воздействие влаги, химических веществ);

11.4.6. Повреждения, возникшие в результате самостоятельного ремонта

или внесения изменений в конструкцию товара;

11.4.7. Загрязнения, запахи, следы жизнедеятельности животных;

11.4.8. Естественные особенности натуральной древесины (незначительные

отличия в текстуре и оттенке, наличие сучков, смоляных кармашков),

не влияющие на функциональность товара;

11.4.9. Товар, утративший товарный вид;

11.4.10. Повреждения, возникшие после окончания гарантийного срока.

11.5. Порядок предъявления гарантийных требований:

11.5.1. При обнаружении недостатков в товаре в течение гарантийного

срока Покупатель обязан:

а) Незамедлительно прекратить использование товара;

б) Связаться с Продавцом по телефону +7 918 769 3779 или электронной

почте ttn.vs@mail.ru;

в) Предоставить фото- или видеофиксацию выявленного недостатка;

г) Предоставить копию документа, подтверждающего покупку

(кассовый чек, товарный чек, скриншот заказа).

11.5.2. Продавец рассматривает обращение Покупателя в течение 3 (трех)

рабочих дней с момента получения всех необходимых материалов.

11.5.3. По результатам рассмотрения Продавец сообщает Покупателю

о принятом решении и дальнейших действиях.

11.6. Права Покупателя при обнаружении недостатков товара в гарантийный

срок (в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»):

11.6.1. Потребовать замены товара на товар надлежащего качества;

11.6.2. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

11.6.3. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения

недостатков товара;

11.6.4. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать

возврата уплаченной за товар денежной суммы.

11.7. Порядок удовлетворения гарантийных требований:

11.7.1. Замена товара производится в течение 7 (семи) календарных дней

с момента признания требования обоснованным. При необходимости

дополнительной проверки качества — в течение 20 (двадцати) календарных

дней.

11.7.2. Уменьшение покупной цены производится в течение 10 (десяти)

календарных дней с момента признания требования обоснованным.

11.7.3. Безвозмездное устранение недостатков производится в минимальный

срок, не превышающий 45 (сорок пять) календарных дней.

11.7.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти)

календарных дней с момента признания требования обоснованным.

11.8. Экспертиза качества товара:

11.8.1. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара

Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

11.8.2. Экспертиза проводится в течение 20 (двадцати) календарных дней

с момента получения товара от Покупателя.

11.8.3. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы

и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном

порядке.

11.8.4. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки

товара возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан возместить

Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные

с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

11.9. Доставка товара для гарантийного обслуживания:

11.9.1. Доставка товара ненадлежащего качества к Продавцу для проведения

проверки качества, экспертизы или замены осуществляется за счет

Продавца.

11.9.2. Покупатель направляет товар по адресу:

356 246, Ставропольский край, Шпаковский район, г. Михайловск, ул. Дорогая, д. 39

Получатель: ИП Васильева Татьяна Сергеевна

Телефон получателя: +7 918 769 3779службой доставки по согласованию с Продавцом.

11.9.3. После согласования Продавец компенсирует расходы на доставку

путем перечисления средств на банковскую карту Покупателя или иным

согласованным способом.

11.10. На период гарантийного ремонта, превышающий 7 (семь) дней,

Продавец по требованию Покупателя предоставляет товар на подмену

с аналогичными характеристиками (при наличии технической возможности).

11.11. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого

товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков,

при условии извещения Продавца о недостатках.

11.12. Настоящие гарантийные обязательства не ограничивают права

Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации

о защите прав потребителей.

12. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

12.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества

в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение

7 (семи) дней (в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите

прав потребителей»).

12.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если

сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ,

подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

12.3. Требования к товару для возврата:

12.3.1. Товар не был в употреблении;

12.3.2. Сохранен товарный вид товара (отсутствуют следы эксплуатации,

царапины, потертости, загрязнения, запахи);

12.3.3. Сохранена целостность упаковки (при ее наличии);

12.3.4. Сохранены все ярлыки, этикетки, пломбы (при наличии);

12.3.5. Сохранена комплектность товара (все элементы, крепеж,

инструкции);

12.3.6. Товар не имеет следов пребывания животных (шерсть, царапины,

запах, загрязнения);

12.3.7. Деревянные элементы не имеют повреждений (сколов, трещин,

следов влаги).

12.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества,

имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар

может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем

(в соответствии с пп. 4 п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав

потребителей»).

12.4.1. К товарам с индивидуально-определенными свойствами относятся

товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя:

— с нестандартными размерами;

— с персонализацией (гравировкой, индивидуальным дизайном);

— по индивидуальному эскизу или чертежу;

— с нестандартной комплектацией элементов по выбору Покупателя.

12.5. Порядок возврата товара надлежащего качества:

12.5.1. Покупатель направляет Продавцу заявление о возврате товара

одним из следующих способов:

— по электронной почте: ttn.vs@mail.ru;

— через форму обратной связи на Сайте;

— по телефону: +7 918 769 3779 с последующим письменным подтверждением.

12.5.2. В заявлении необходимо указать:

— ФИО Покупателя;

— контактный телефон;

— адрес электронной почты;

— номер заказа;

— наименование товара;

— причину возврата;

— реквизиты для возврата денежных средств (номер банковской

карты или банковские реквизиты).

12.5.3. К заявлению необходимо приложить:

— копию документа, подтверждающего покупку (кассовый чек,

скриншот заказа);

— фотографии товара, подтверждающие сохранность товарного вида.

12.5.4. Продавец рассматривает заявление в течение 2 (двух) рабочих

дней и направляет Покупателю ответ с подтверждением возврата или

мотивированным отказом.

12.6. Возврат товара Продавцу:

12.6.1. Покупатель самостоятельно за свой счет отправляет товар

по адресу: Ставропольский край, г. Михайловск ул. Дорогая 39.

12.6.2. Товар должен быть надежно упакован для исключения повреждения

при транспортировке.

12.6.3. Рекомендуется отправлять товар с объявленной ценностью

и описью вложения.

12.6.4. Покупатель несет риск случайной порчи или гибели товара

до момента получения товара Продавцом.

12.6.5. В посылку необходимо вложить:

— заявление на возврат;

— документ, подтверждающий покупку;

— все комплектующие товара.

12.7. Альтернативный вариант возврата (для Москвы и Московской области):

12.7.1. По согласованию с Продавцом возможен возврат товара через

курьерскую службу за счет Покупателя.

12.7.2. Стоимость услуг курьера оплачивается Покупателем дополнительно.

12.8. Возврат денежных средств:

12.8.1. Продавец обязан вернуть Покупателю денежные средства,

уплаченные за товар, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента

получения возвращенного товара и проверки соблюдения условий возврата.

12.8.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом,

которым была произведена оплата, если иное не указано Покупателем

в заявлении.

12.8.3. При оплате банковской картой возврат денежных средств

осуществляется на ту же карту.

12.8.4. При оплате наличными курьеру или в пункте выдачи — возврат

производится на банковскую карту или банковский счет, указанный

Покупателем.

12.8.5. Фактический срок зачисления денежных средств на счет/карту

зависит от банка-эмитента и составляет от 3 до 30 календарных дней.

12.9. Стоимость доставки товара Покупателю не подлежит возврату

при возврате товара надлежащего качества (в соответствии с п. 4

ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

12.10. Отказ в возврате товара надлежащего качества:

12.10.1. Продавец вправе отказать в возврате товара в следующих случаях:

— товар был в употреблении;

— нарушен товарный вид товара;

— утрачена комплектность;

— отсутствуют ярлыки или бирки;

— имеются следы эксплуатации животными;

— истек срок возврата (7 дней);

— товар относится к товарам с индивидуально-определенными

свойствами (п. 12.4.1);

— отсутствует документ, подтверждающий покупку, и Покупатель

не может доказать покупку иным способом.

12.10.2. При отказе в возврате товара Продавец обязан направить

Покупателю мотивированный отказ с указанием причины и вернуть товар

за счет Покупателя.

12.11. Обмен товара надлежащего качества:

12.11.1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества

на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки

или комплектации.

12.11.2. Обмен производится в течение 7 (семи) дней с момента получения

товара при соблюдении условий, указанных в п. 16.3.

12.11.3. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент

обращения Покупателя, Покупатель вправе:

— дождаться поступления аналогичного товара в продажу;

— отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной

денежной суммы.

12.11.4. При обмене на товар с более высокой стоимостью Покупатель

доплачивает разницу.

12.11.5. При обмене на товар с более низкой стоимостью Продавец

возвращает разницу в порядке, предусмотренном п. 16.8.

12.12. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт покупки

товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства

приобретения товара у Продавца (переписка, история заказов в личном

кабинете, выписки по банковской карте).

13. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

13.1. Товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостатки,

которые не были оговорены Продавцом.

13.2. Недостаток товара — несоответствие товара обязательным требованиям,

предусмотренным законом, условиям договора, целям, для которых товар

такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был

поставлен в известность Покупателем при заключении договора, образцу

и (или) описанию.

13.3. Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток

или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных

расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется

вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

13.4. К недостаткам товара относятся:

13.4.1. Несоответствие товара заявленным на Сайте характеристикам

(размер, материал, цвет, комплектация);

13.4.2. Производственный брак (дефекты древесины, влияющие

на функциональность; некачественная сборка; ненадежное крепление

элементов);

13.4.3. Повреждения, полученные до передачи товара Покупателю

(трещины, сколы, разрывы обмотки);

13.4.4. Неполная комплектация товара (отсутствие элементов, крепежа);

13.4.5. Несоответствие товара образцу (для индивидуальных заказов);

13.4.6. Иные недостатки, препятствующие использованию товара

по назначению.

13.5. Срок обнаружения недостатков:

13.5.1. Покупатель обязан осмотреть товар при получении в присутствии

представителя службы доставки или в пункте выдачи заказов.

13.5.2. Явные недостатки (механические повреждения, несоответствие

комплектации, видимые дефекты) должны быть выявлены и зафиксированы

непосредственно при получении товара.

13.5.3. Скрытые недостатки (дефекты, которые не могли быть обнаружены

при обычном способе приемки) могут быть заявлены:

— в течение гарантийного срока;

— в течение 2 (двух) лет с момента передачи товара, если

гарантийный срок не установлен.

13.6. Порядок действий при обнаружении недостатков при получении:

13.6.1. Не принимать товар, имеющий явные повреждения упаковки

или следы вскрытия.

13.6.2. Осмотреть товар в присутствии представителя службы доставки.

13.6.3. При обнаружении недостатков:

— отказаться от получения товара;

— составить акт о выявленных недостатках с представителем

службы доставки (при возможности);

— зафиксировать недостатки на фото или видео;

— немедленно связаться с Продавцом.

13.6.4. Если недостатки обнаружены после принятия товара —

незамедлительно известить Продавца.

13.7. Порядок предъявления претензии:

13.7.1. При обнаружении недостатков Покупатель направляет Продавцу

претензию в письменной форме одним из следующих способов:

— по электронной почте: ttn.vs@mail.ru;

— заказным письмом с уведомлением по адресу: Ставропольский край, г. Михайловск ул. Дорогая 39;

— через форму обратной связи на Сайте с последующим письменным

подтверждением.

13.7.2. Претензия должна содержать:

— ФИО Покупателя, контактные данные (телефон, email, адрес);

— номер и дату заказа;

— наименование товара;

— подробное описание выявленных недостатков;

— требование Покупателя (возврат денежных средств, замена товара,

устранение недостатков, уменьшение цены);

— реквизиты для возврата денежных средств (при требовании возврата);

— дату составления претензии и подпись.

13.7.3. К претензии необходимо приложить:

— копию документа, подтверждающего покупку;

— фото- или видеоматериалы, наглядно демонстрирующие недостатки

товара;

— акт о выявленных недостатках (при наличии).

13.7.4. Продавец обязан зарегистрировать претензию и направить

Покупателю подтверждение о ее получении в течение 1 (одного) рабочего

дня.

13.8. Права Покупателя при обнаружении недостатков в товаре

(в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»):

13.8.1. Потребовать замены на товар надлежащего качества этой же марки

(этой же модели и (или) артикула);

13.8.2. Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели,

артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

13.8.3. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

13.8.4. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения

недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем

или третьим лицом;

13.8.5. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать

возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его

счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

13.8.6. При обнаружении существенных недостатков товара Покупатель

вправе:

— отказаться от исполнения договора и потребовать возврата

уплаченной за товар суммы;

— потребовать замены товара на товар надлежащего качества.

13.9. Сроки удовлетворения требований Покупателя:

13.9.1. Требование о замене товара подлежит удовлетворению в течение

7 (семи) календарных дней со дня предъявления требования.

13.9.2. В случае необходимости проверки качества товара — в течение

20 (двадцати) календарных дней со дня предъявления требования.

13.9.3. При отсутствии у Продавца товара, необходимого для замены,

замена производится в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления

требования.

13.9.4. Требование о соразмерном уменьшении покупной цены подлежит

удовлетворению в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления

требования.

13.9.5. Требование об устранении недостатков товара подлежит

удовлетворению в минимальный срок, объективно необходимый для

их устранения, который не может превышать 45 (сорок пять) календарных

дней.

13.9.6. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы

подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) календарных дней

со дня предъявления требования.

13.10. Проверка качества и экспертиза товара:

13.10.1. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества

и провести проверку качества товара.

13.10.2. Проверка качества проводится в срок, установленный

Для удовлетворения соответствующего требования Покупателя.

13.10.3. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.

13.10.4. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара

Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

13.10.5. Срок проведения экспертизы входит в срок, установленный

для удовлетворения соответствующего требования Покупателя.

13.10.6. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы

товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение

такой экспертизы в судебном порядке.

13.10.7. Если в результате экспертизы товара установлено, что его

недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает

Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение

экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение

и транспортировку товара.

13.11. Доставка и возврат товара ненадлежащего качества:

13.11.1. Доставка товара ненадлежащего качества к Продавцу

и обратно к Покупателю (в случае замены, ремонта) осуществляется

за счет Продавца.

13.11.2. Покупатель отправляет товар по адресу: Ставропольский край, г. Михайловск ул. Дорогая 39 после

согласования с Продавцом.

13.11.3. Продавец компенсирует расходы Покупателя на доставку товара

одним из способов:

— организует доставку за свой счет;

— возмещает фактические расходы на основании подтверждающих

документов (чек, квитанция).

13.11.4. Компенсация производится в течение 10 (десяти) календарных

дней с момента предоставления подтверждающих документов путем

перечисления на банковскую карту или счет Покупателя.

13.12. Возврат денежных средств:

13.12.1. При отказе Покупателя от товара ненадлежащего качества

Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму в полном объеме,

включая стоимость доставки.

13.12.2. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней

с момента предъявления требования.

13.12.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена

оплата, если иное не указано Покупателем.

13.12.4. Товар с недостатками должен быть возвращен Продавцу

по его требованию и за его счет.

13.13. Замена товара:

13.13.1. При замене товара ненадлежащего качества на товар надлежащего

качества перерасчет стоимости не производится.

13.13.2. При замене товара ненадлежащего качества на товар другой

марки (модели, артикула, размера) производится перерасчет стоимости:

— если товар для замены дороже — Покупатель доплачивает разницу;

— если товар для замены дешевле — Продавец возвращает разницу.

13.13.3. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново

со дня передачи товара Покупателю.

13.14. Уменьшение покупной цены:

13.14.1. При соразмерном уменьшении покупной цены размер уменьшения

определяется соглашением сторон.

13.14.2. При недостижении соглашения спор разрешается в судебном

порядке.

13.14.3. Разница в цене возвращается Покупателю в порядке,

предусмотренном п. 13.12.

13.15. Устранение недостатков (ремонт):

13.15.1. Устранение недостатков производится Продавцом безвозмездно.

13.15.2. Срок устранения недостатков не может превышать 45 (сорок пять)

календарных дней.

13.15.3. Ремонт производится по адресу Продавца или в ином месте

по согласованию сторон.

13.15.4. Гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение

которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных недостатков

и их устранения.

13.15.5. На детали, установленные при ремонте, устанавливается

гарантийный срок, равный гарантийному сроку на товар, исчисляемый

со дня выдачи товара по окончании ремонта.

13.16. Дополнительные права Покупателя:

13.16.1. Покупатель вправе потребовать также полного возмещения

убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего

качества.

13.16.2. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения

соответствующих требований Покупателя.

13.16.3. При причинении вреда жизни, здоровью или имуществу Покупателя

вследствие недостатков товара Покупатель вправе потребовать возмещения

причиненного вреда в соответствии с законодательством РФ.

13.17. Неустойка за нарушение сроков:

13.17.1. В случае нарушения установленных сроков удовлетворения

требований Покупателя Продавец уплачивает Покупателю за каждый день

просрочки неустойку (пеню) в размере 1% (одного процента) от цены

товара.

13.17.2. Сумма взыскиваемой неустойки не может превышать цену товара.

13.17.3. Неустойка выплачивается на основании письменного требования

Покупателя в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления

требования.

13.18. Моральный вред:

13.18.1. Покупатель вправе потребовать компенсации морального вреда,

причиненного нарушением прав потребителя Продавцом.

13.18.2. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

13.19. Право выбора способа удовлетворения требований принадлежит

Покупателю. Продавец не вправе навязывать Покупателю конкретный способ

(замену вместо возврата денег и наоборот).

13.20. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт

и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться

на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

13.21. Требования, связанные с недостатками товара, могут быть

предъявлены Покупателем при принятии товара или в разумный срок,

но в пределах:

— гарантийного срока (если установлен);

— 2 (двух) лет со дня передачи товара (если гарантийный срок

не установлен или составляет менее 2 лет).

13.22. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя,

предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите

прав потребителей.

14. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает свое согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

14.2. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя исключительно в целях исполнения настоящего Договора.

14.3. Полная информация об обработке персональных данных размещена в Политике конфиденциальности на Сайте по адресу: murstyle.ru/legal-privacy

14.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона, а также передача информации службам доставки в объеме, необходимом для доставки Заказа.

14.5. Покупатель имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Продавцу.

14.6. Используя Сайт, Покупатель соглашается с использованием файлов cookie в соответствии с настройками своего браузера. Покупатель может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

14.7. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что:

— ознакомлен с Политикой конфиденциальности;

— дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора купли-продажи;

— дает согласие на получение информационных и рекламных сообщений (с правом отказа в любой момент).

15. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

15.1. Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Васильева Татьяна Сергеевна

15.2. Место нахождения (адрес для направления претензий и корреспонденции):

356 246, Ставропольский край, Шпаковский район, г. Михайловск, ул. Дорогая, д. 39

15.3. Режим работы: Пн-Пт: 9:00–18:00, Сб-Вс: выходной

15.4. Контактные данные:

Телефон: +7 918 769 3779

Email: ttn.vs@mail.ru

Адрес сайта: murstyle.ru/

15.5. Дата государственной регистрации: 20.04.2021

15.6. Наименование регистрирующего органа: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 11 по Ставропольскому краю

15.7. Банковские реквизиты для возврата денежных средств:

Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»

БИК: 044 525 999

Город: г. Москва

Корр.счёт: 30 101 810 845 250 000 999

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

16.1. Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, программы, музыка, видео и другие объекты и их подборки (далее — Содержание Сайта), являются объектами исключительных прав Продавца и других правообладателей.

16.2. Использование Содержания Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы Содержания Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного письменного разрешения Продавца.

17. Срок действия Публичной оферты

17.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

18. Разрешение споров

18.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Потребителя, он может обратиться к Продавцу, написав в чат на сайте Интернет-магазинаили иным доступным способом.
18.2. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
18.3. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии.
18.4. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

19. Дополнительные условия

19.1. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить или заблокировать для Покупателя возможность оформления новых Заказов в случае систематической отмены ранее оформленных Заказов. Под систематической отменой понимается не менее двух отмен Заказов подряд или в течение 30 (тридцати) календарных дней. Указанная мера применяется с целью предотвращения злоупотреблений и обеспечения стабильной работы Интернет-магазина.

Действие настоящего пункта распространяется на все Заказы, оформленные и отменённые Покупателем за весь период использования им сайта магазина, включая период до акцепта настоящей Оферты.

19.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.